Guía para distribuidoras · Chile
Cómo llevar el fiado y las cuentas de tus clientes
En el reparto de agua casi todos dejan algo pendiente: la casa que paga la próxima semana, la oficina que paga a fin de mes. Si eso vive en la memoria del repartidor o en un cuaderno, una parte no se cobra nunca.
Una cuenta por cliente, no una lista de deudas
El error más común es anotar solo "fulano debe $5.000". Cuando paga una parte, se tacha, se corrige y al mes nadie sabe cuánto debe de verdad.
Lo que sirve es una cuenta corriente: cada entrega suma, cada pago resta, y el saldo es la diferencia. Así cualquier pago parcial queda claro.
Qué anotar en cada entrega
Cuántos bidones dejaste, a qué precio, cuánto te pagó y cómo (efectivo o transferencia). Con eso la cuenta se arma sola y el cliente puede ver el detalle si pregunta.
Cómo cobrar sin pelear
Manda el saldo por WhatsApp con el detalle de las entregas: es más difícil discutir un número cuando se ve de dónde sale.
Para empresas y oficinas, acuerda un día de pago fijo al mes y envía el estado de cuenta un par de días antes.
Cuándo dejar de fiar
Ponle un tope a cada cliente: un monto o una cantidad de entregas sin pagar. Si lo pasa, la próxima entrega es contra pago. Tener la cuenta al día te deja hacerlo sin adivinar.